Ενίσχυση των ποιοτικών χαρακτηριστικών μιας υγιούς αγοράς
Εισαγωγικό κείμενο του Προέδρου του ΣΕΜΑ κ. Μιχάλη Τζωρτζωρή, που δημοσιεύτηκε στο Broker’s Time 70.
Μόλις μπήκαμε στον 2ο μήνα του Φθινοπώρου του 2022 και πορευόμαστε ταχύτατα προς έναν από τους δυσκολότερους χειμώνες των τελευταίων ετών. Κοιτάξτε παρακαλώ τα δεδομένα με προσοχή.
Ο πληθωρισμός καλπάζει με συνέπεια σε διψήφια νούμερα. Το ενεργειακό κόστος είναι δυσβάστακτο και επηρεάζει όλους τους παραγωγικούς τομείς, ενώ ανατιμήσεις έρχονται συνεχώς σε όλα τα καταναλωτικά είδη. Τα τρόφιμα και είδη πρώτης ανάγκης παρουσιάζουν αυξήσεις της τάξεως του 10 με 15%, ενώ το αντίμετρο της αύξησης των επιτοκίων θα έχει δυστυχώς δύο αναπόφευκτες συνέπειες.
Πρώτον αυξάνει το κόστος δανεισμού στα εν ισχύ δάνεια τόσο των ιδιωτών όσο και των επιχειρήσεων & δεύτερον δυσκολεύει σημαντικά την εκροή νέων δανείων.
Σταδιακά οι αναλυτές προβλέπουν ότι οι χρηματοοικονομικές ροές θα μειωθούν και αυτό θα επηρεάσει όλους του τομείς της οικονομίας. Ενώ η κατανάλωση μοιραία αναμένεται να επιβραδυνθεί.
Ο «πλανήτης» μπαίνει σε μια ανησυχητική τροχιά με οδηγό την Αμερικάνικη οικονομία που έχοντας 2 συνεχόμενα τρίμηνα συρρίκνωσης του ΑΕΠ (-1,6% το 1ο τρίμηνο και -0,9% το 2ο τρίμηνο) ικανοποιεί τον «τεχνικό» ορισμό της οικονομικής ύφεσης. Ακόμα και αν η υπουργός οικονομικών της Αμερικής και πρώην επικεφαλής της FED Τζάνετ Γέλεν αρνείται να το παραδεχθεί, οι περισσότεροι δείκτες της χώρας δυστυχώς υποχωρούν.
Οι δυσκολίες προφανώς αφορούν και τις ελληνικές επιχειρήσεις, αφού αναμένεται να δεχθούν ασύμμετρη πίεση. Αφενός, το κόστος λειτουργίας τους θα είναι με βεβαιότητα αυξημένο, αφετέρου καλούνται να πορευτούν σε ένα περιβάλλον που η δραστηριότητα τους κινδυνεύει να συρρικνωθεί, ενώ η πρόσβαση τους σε χρηματοδοτήσεις θα είναι εξαιρετικά προβληματική.
Με αυτά τα δεδομένα, ένα νέο κύμα ανασφάλειας αναμένεται να αναστατώσει μια πληγωμένη αγορά και καθίσταται απολύτως επιτακτική η ανάγκη να διοχετευθεί η προσοχή όλων μας στην προστασία των επιχειρήσεων. Αυτές αποτελούν άλλωστε τον βασικό πυλώνα της οικονομικής δραστηριότητας της χώρας μας. Είναι η κατάλληλη στιγμή να επικεντρωθούμε στη διακράτηση των θέσεων εργασίας, στη διαφύλαξη του κύκλου εργασιών και στην ενίσχυση των ποιοτικών χαρακτηριστικών μιας υγιούς αγοράς. Και αυτό είναι το αντικείμενο των συζητήσεων μας στο τρέχων Broker’s Time.
Βρισκόμαστε δυστυχώς εν μέσω μιας μακράς περιόδου ειδικών δύσκολων συνθηκών που απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή. Ωστόσο, αν εκμεταλλευτούμε σωστά τις ευκαιρίες μας μπορούμε να τα καταφέρουμε. Αυτές είναι, οι υψηλές αποδόσεις της τουριστικής βιομηχανίας, οι θετικές προβλέψεις για διατήρησή τους και την επόμενη χρονιά, η γρήγορη κατανόηση των δεδομένων, η απαιτούμενη προσαρμογή και η αποφυγή της πολιτικής αστάθειας
(επερχόμενες εκλογές), η επιτάχυνση των υποδομών, η βελτίωση της ανταγωνιστικότητας, η περαιτέρω μείωση της φορολογίας , η διαχείριση της γραφειοκρατίας, ο εκσυγχρονισμός, η σύμπραξη του δημόσιου με τον ιδιωτικό τομέα, αλλά και η προσήλωσή μας στην επαγγελματική αριστεία.
Οι Μεσίτες Ασφαλίσεων διαθέτουν την εμπειρία και τον επαγγελματισμό, να «διαβάσουν» την κατάσταση και την ικανότητα να προσαρμοστούν στις απαιτούμενες συνθήκες. Μπορούν να επαναξιολογήσουν τα δεδομένα και να σχεδιάζουν με προσοχή το απαιτούμενο πλέγμα προστασίας ώστε να εξασφαλίσουν στους επιχειρηματίες την ηρεμία που θα τους επιτρέψει να επικεντρωθούν στην ανάπτυξη των υποδομών τους και την βελτίωση της αποδοτικότητας της επιχείρησής τους. Είναι μια επικίνδυνη συνθήκη που απαιτεί σύνεση, ορθολογική διαχείριση των πόρων, ψυχραιμία και γρήγορη προσαρμογή.
Καλή σας Ανάγνωση.
Καταστατικός Σκοπός
Η με κάθε πρόσφορο μέσο κατοχύρωση και προβολή του ιδιαιτέρου επαγγέλματος του Μεσίτη Ασφαλίσεων, δηλαδή εκείνου του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή, ο οποίος χωρίς να έχει δέσμευση έναντι ασφαλιστικής επιχείρησης και μετά από εντολή του ασφαλισμένου, φέρει τα δύο μέρη σε επαφή και αναλαμβάνει τις απαραίτητες προπαρασκευαστικές εργασίες για την ολοκλήρωση της ασφαλιστικής σύμβασης, πάντα ως εκπρόσωπος και προασπιστής των καλώς εννοούμενων συμφερόντων του ασφαλισμένου. Κατεβάστε το πλήρες καταστατικό μας.
Βασικοί Στόχοι
- Η περαιτέρω βελτίωση της φήμης και τελική καταξίωση του επαγγέλματος του Μεσίτη Ασφαλίσεων στην Ελληνική αγορά.
- Η συμβολή στην εξύψωση της ασφαλιστικής συνείδησης του Έλληνα επιχειρηματία και καταναλωτή γενικότερα.
- Η συμμετοχή στην προσπάθεια ανάπτυξης και εκσυγχρονισμού της Ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς.
- Η προστασία και προώθηση επαγγελματικών συμφερόντων των μελών του.
Γενική Στρατηγική
Ο ΣΕΜΑ προβάλει το επάγγελμα του Μεσίτη Ασφαλίσεων δια λογαριασμό των μελών του, τα οποία προτρέπει προς την υιοθέτηση στρατηγικής διαφοροποίησης έναντι των αθέμιτων πρακτικών του ανταγωνισμού, με διαρκή προσανατολισμό προς την άρτια οργάνωση τους και την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών, τόσο στους πελάτες τους όσο και στους συνεργάτες τους ασφαλιστικούς συμβούλους και πράκτορες.
Κώδικας Επαγγελματικής Δεοντολογίας
O Μεσίτης Ασφαλίσεων πρέπει να εξασφαλίζει τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες προς τους ασφαλισμένους, τους συναδέλφους του, τους ασφαλιστές και στην κοινωνία γενικότερα.
Ειδικώς προς τους ασφαλισμένους, ο Μεσίτης Ασφαλίσεων πρέπει:
- Να παρέχει στους πελάτες του ειλικρινή αντικειμενική συμβουλή, διευκρινίσεις πάνω στα δικαιώματα, τις υποχρεώσεις και το κόστος της ασφάλισης, το οποίο κατά την κρίση του θεωρεί εύλογο για τους κινδύνους που επιζητούν να καλύψουν.
- Να παρέχει συμβουλές ή πληροφορίες μόνο επί θεμάτων στα οποία είναι τεχνικώς καταρτισμένος.
- Σε περίπτωση απαιτήσεως ζημίας να επιδιώκει να εξασφαλίσει την εύλογη και εμπρόθεσμη διευθέτηση της αποζημιώσεως.
- Να τοποθετεί πάντα τα νόμιμα συμφέροντα του πελάτη και την εμπιστοσύνη την οποία τρέφει ο πελάτης προς το πρόσωπο του, προ οποιοιδήποτε δικού του οφέλους.
Προς τους συναδέλφους του, ένας Μεσίτης Ασφαλίσεων πρέπει:
- Να εξασκεί τις επαγγελματικές του δραστηριότητες με ευυπόληπτο τρόπο και σύμφωνα με παραδεκτές μεθόδους υγιούς ανταγωνισμού.
- Όταν διαφημίζει ή παρέχει τις υπηρεσίες του, να σέβεται την αξιοπιστία του επαγγέλματος και να μην κάνει παραπλανητικές ή μη απαραίτητες δηλώσεις, όσον αφορά την επαγγελματική του κατάρτιση ή την έκταση και φύση των εργασιών του.
- Να συνεργάζεται με τον Επαγγελματικό του Σύνδεσμό με σκοπό την προστασία του επαγγέλματος.
- Σε περίπτωση διαφωνίας μεταξύ συναδέλφων, να επιζητεί τη διαμεσολάβηση ή τη συμβουλή, μέσω των επαγγελματικών του σωματείων.
Προς τους Ασφαλιστές, ο Μεσίτης Ασφαλίσεων πρέπει να μη διαδίδει πληροφορίες στους πελάτες του οι οποίες περιέχουν ανακριβή ή μη επαρκώς εξακριβωμένα στοιχεία, όσον αφορά την υπόσταση ή τη συμπεριφορά των Ασφαλιστών.
Προς την κοινωνία εν γένει, ο Μεσίτης Ασφαλίσεων πρέπει να τηρεί μακράν της δημοσιότητας, τα στοιχεία τα οποία διαθέτει και να παρέχει αυστηρά σεβασμό στην επαγγελματική εχεμύθεια.
Ιστορικό
Ο Σύνδεσμος Ελληνών Μεσιτών Ασφαλίσεων ιδρύθηκε το 1988, με πρώτο στόχο τη θεσμική κατοχύρωση του επαγγέλματος του Μεσίτη Ασφαλίσεων σύμφωνα με τον αρχικό νόμο 1569/85 (τροποποιημένος έκτοτε από τους νόμους 1867/89, 2170/93, 2496/97).
Ο θεσμός του Μεσίτη Ασφαλίσεων είναι διεθνώς αναγνωρισμένος και καταξιωμένος στις περισσότερες ανεπτυγμένες χώρες, όντας συνυφασμένος με τη μακραίωνη ιστορία της ιδιωτικής ασφάλισης. Η πρώτη ιστορική αναφορά στο συγκεκριμένο επάγγελμα γίνεται το 1771 όταν οι Μεσίτες Ασφαλίσεων συνεισφέρουν μαζί με τους Underwriters στην οργάνωση της αγοράς των Lloyd’s του Λονδίνου. Το 19ο αιώνα δημιουργούνται οι πρώτες εταιρείες μεσιτείας ασφαλίσεων στη Αμερική και από τις αρχές του 20ου αιώνα προκύπτουν οι πρώτες επαγγελματικές ενώσεις.
Σήμερα, οι Μεσίτες Ασφαλίσεων θεωρούνται οι πλέον εξειδικευμένες επιχειρήσεις στην παροχή υπηρεσιών Διαχείρισης Κινδύνων (Risk Management), έχουν εδραιώσει την παρουσία τους σε όλες τις αγορές του κόσμου, και η λειτουργία τους υπόκειται σε αυστηρό εποπτικό έλεγχο με πρώτιστο σκοπό την διασφάλιση των συμφερόντων των ασφαλισμένων.
Ιστορική πορεία ΣΕΜΑ
Σήμερα ο Σ.Ε.Μ.Α. παρίσταται μεταξύ άλλων σε επιτροπές της Εποπτικής Αρχής και γενικότερα των Υπουργίων Ανάπτυξης και Οικονομικών, συμμετέχει στην Επιτροπή Τεχνικής Εκπαίδευσης και Εξετάσεων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών, είναι ενεργό μέλος του Συνδέσμου Ελλήνων Βιομηχάνων και συνεργάζεται στενά με τους υπόλοιπους διεθνείς και τοπικούς συλλόγους ασφαλιστικών διαμεσολαβητών για την αντιμετώπιση των θεσμικών και κλαδικών προβλημάτων.
Διοίκηση ΣΕΜΑ
Ο Σύνδεσμος Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ) έχει την μορφή Επαγγελματικού Σωματείου, με συγκεκριμένο καταστατικό, έδρα την Αθήνα, και μέλη φυσικά ή νομικά πρόσωπα που έχουν νόμιμη άδεια ασκήσεως μεσιτείας ασφαλίσεων, σύμφωνα με το Νόμο 2170/33.
Ο ΣΕΜΑ διοικείται από τη Γενική Συνέλευση των μελών, ως ανώτατο όργανο, και από το Διοικητικό Συμβούλιο που εκλέγεται από αυτήν ανά διετία. Τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου είναι 7 τακτικά, εκ των οποίων εκλέγεται ο Πρόεδρος, ο Αντιπρόεδρος, ο Γενικός Γραμματέας και ο Ταμίας, καθώς και 3 αναπληρωματικά.
Το Διοικητικό Συμβούλιο ασκεί τη διοίκηση και διαχείριση του συνδέσμου, αποφασίζει γενικά για κάθε ζήτημα που τον αφορά και ενεργεί κάθε πράξη που έγκειται στη φύση και τον σκοπό του, με εξαίρεση εκείνες για τις οποίες είναι αποκλειστικά αρμόδια να αποφασίζει ή έχει ήδη αποφασίσει η Γενική Συνέλευση.
Προς διευκόλυνση του έργου του, το Διοικητικό Συμβούλιο συγκροτεί διάφορες επιτροπές οι οποίες απαρτίζονται από μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου, καθώς και στελέχη των μελών του συνδέσμου. Οι Επιτροπές αυτές επεξεργάζονται, μελετούν και διαχειρίζονται, στο πλαίσιο του εγκριθέντος προγραμματισμού και προϋπολογισμού, τα θέματα της αρμοδιότητας τους.
- Τζωρτζωρής Μιχάλης – Πρόεδρος
- Αλφιέρης Κωστής – Αντιπρόεδρος
- Ζαφειρίου Γιώργος – Γενικός Γραμματέας
- Χατζηθεοδοσίου Αναστάσιος – Ταμίας
- Βιτάλη Αλίκη – Τακτικό Μέλος
- Δράκου Βασιλική – Τακτικό Μέλος
- Ζηκούλης Απόστολος – Τακτικό Μέλος
Διατελέσαντες Πρόεδροι
- Γιάννης Ξηρογιαννόπουλος
- Θεοδώρα – Ιωάννα Οικονομοπούλου
- Γιώργος Καραβίας
- Λάμπρος Κόκκινος
- Σίμος Ξηρογιαννόπουλος
- Νικόλαος Μακρόπουλος
- Ιωάννης Μακρυμίχαλος
Πέραν του Διοικητικού Συμβουλίου, η διαχείριση των πόρων του Συνδέσμου επιτυγχάνεται με τη σύσταση τριών κατηγοριών επιτροπών.
Πειθαρχική Επιτροπή
Αποτελείται από τρία μέλη τα οποία εκλέγονται από τη Γενική Συνέλευση κάθε δύο χρόνια. Σκοπός της επιτροπής είναι η εξέταση τυχών πειθαρχικών παραπτωμάτων των εκπροσώπων των μελών του συνδέσμου.
Εξελεγκτική Επιτροπή
Αποτελείται από τρία μέλη τα οποία εκλέγονται από τη Γενική Συνέλευση κάθε δύο χρόνια. Σκοπός της επιτροπής είναι ο έλεγχος της οικονομικής διαχείρισης του ΣΕΜΑ.
Εκτελεστικές Επιτροπές
Οι στρατηγικοί στόχοι του Συνδέσμου καθορίζονται από το Διοικητικό Συμβούλιο και αναπτύσσονται μέσω Επιτροπών Δράσης και Υποεπιτροπών αυτών. Κατά περίπτωση και ανάλογα με τα θέματα που προκύπτουν μπορούν να δημιουργούνται adhoc Ομάδες Εργασίας με τη συμμετοχή μελών του Συνδέσμου ή και εξειδικευμένων επιτροπών.
Στις επιτροπές αυτές υπεύθυνος είναι Μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου του Συνδέσμου ενώ μπορούν να συμμετέχουν και λοιπά μέλη του Συνδέσμου. Ο υπεύθυνος εκάστης Επιτροπής συνθέτει την Επιτροπή του, με τα μέλη της οποίας δημιουργεί action plan, το οποίο εγκρίνεται από το Διοικητικό Συμβούλιο και τα αποτελέσματα εφαρμογής του παρουσιάζονται στις τακτικές συνεδριάσεις.