Άρθρο του κ. Γιώργου Κούμπα, που δημοσιεύτηκε στο Broker’s Time 54*
*Ο κ. Κούμπας είναι Πρώην Αντιπρόεδρος ΣΕΜΑ
Αρχικά ήταν οι ασφαλιστικοί πράκτορες και οι γενικοί ασφαλιστικοί πράκτορες που προωθούσαν κυρίως συμβόλαια αυτοκινήτων με υπέρογκες προμήθειες. Υπήρχαν, επίσης, τα δίκτυα πωλητών «ζωικών» και «επενδυτικών» προϊόντων, που με κλιμακωτές μεγάλες προμήθειες ξεκινούσαν τη μύηση των ιδιωτών στα αγαθά του συνδυασμού ασφάλισης και αποταμίευσης.
Επιπλέον, υπήρχαν ασφαλιστικές εταιρείες –θυγατρικές τραπεζών– που επέβαλλαν στις δανειζόμενες επιχειρήσεις να ασφαλίζουν αξίες αντίστοιχες με τα δάνειά τους, για ασφαλιζόμενους κινδύνους της επιλογής των τραπεζών, με υπέρογκα ασφάλιστρα και αδιαφανή κυκλώματα προμηθειών στους τραπεζοϋπαλλήλους τους.
Η δεκαετία 1970-1980 ήταν το «Ελ Ντοράντο» των ασφαλιστικών πρακτόρων και η περίοδος εκπαίδευσης των καταναλωτών στα αγαθά της ασφάλισης… έστω και με πολύ υψηλά «δίδακτρα»!
Η ανάγκη ολοκληρωμένης κάλυψης των πραγματικών αναγκών των πελατών, με δυνατότητα επιλογής ασφαλιστικών προϊόντων από αντικειμενικό Ασφαλιστικό Σύμβουλο και όχι κατευθυνόμενο πωλητή, γέννησε μια νέα γενιά επαγγελματιών, που ίδρυσε τον Σύνδεσμο Μεσιτών Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ), το 1988.
Οι αυξανόμενες απαιτήσεις του επαγγέλματος του Ασφαλιστικού Συμβούλου-Μεσίτη και οι συνεχώς τροποποιούμενες διατάξεις επέβαλαν τη συγκρότηση ενός οργάνου που να παρακολουθεί και να μπορεί να ενημερώνει τους αρμόδιους φορείς και την αγορά για το νέο επάγγελμα, όπως και να διαφωτίζει όλους τους νέους συναδέλφους επί των διατάξεων νόμων και αποφάσεων που αφορούσαν στο επάγγελμα του Μεσίτη Ασφαλίσεων.
Τα μέλη του ΣΕΜΑ –αρχικά ως πολυ-πράκτορες και με τη νομοθετική κάλυψη το 1993 ως Μεσίτες Ασφαλίσεων– αναβάθμισαν τις απαιτήσεις των πελατών σε κόστος κάλυψης και εξυπηρέτησης ζημιών, οδηγώντας αντίστοιχα τις ασφαλιστικές εταιρείες στο να λειτουργήσουν ως θεσμός και όχι ως συλλέκτες ασφαλίστρων.
Χάρις στη δραστηριότητα των μελών του ΣΕΜΑ, στην τριακονταετία 1988-2018, εισπράχθηκαν άνω των 5 δισ. ευρώ ασφάλιστρα πελατών τους από τις ασφαλιστικές εταιρείες και καταβλήθηκαν αποζημιώσεις άνω του 1 δισ. ευρώ.
Ο ΣΕΜΑ, σήμερα, πρωτοστάτης στην αναβάθμιση της αγοράς, στοχεύει στην υπεραξία των υπηρεσιών του Ασφαλιστικού Συμβούλου-Μεσίτη, που είναι και η ευρωπαϊκή επιταγή. Επιτυχία του είναι η μακροχρόνια λειτουργία του με δημοκρατικούς θεσμούς, αγνές προθέσεις και αυτοκάθαρση.
Μέσω του ΣΕΜΑ οι Ασφαλιστικοί Σύμβουλοι-Μεσίτες εξασφαλίζουν για τους πελάτες τους ένα νέο «Ελ Ντοράντο» ποιότητας και υπεραξιών ασφαλιστικών υπηρεσιών, σε μια αγορά που αλλάζει με ταχύτατους ρυθμούς. Οι ίδιοι δε απολαμβάνουν ένα ισχυρό εθιμικό δίκαιο και ένα δεοντολογικό πλαίσιο που στηρίζεται στην κοινωνική αναγνώριση και καταξίωσή τους.