Την κάθετη θέση του για την πολυτιμότητα της φυσικής παρουσίας ασφαλιστικού διαμεσολαβητή σε κάθε μορφή ασφάλισης υποστηρίζει ο ΣΕΜΑ, τονίζοντας ότι μόνο με αυτό τον τρόπο ο ασφαλισμένος  απολαμβάνει όλη την υπεραξία της ασφαλιστικής προστασίας, δεχόμενος τις δέουσες υπηρεσίες διαμεσολάβησης πριν και μετά την ενεργοποίηση κάθε ασφαλιστικής συμβάσεως.

Η σύνθετη φύση του ασφαλιστικού προϊόντος καθιστά απαιτητή την συνδρομή ενός εξειδικευμένου επαγγελματία που θα αναλάβει να καταγράψει, να αξιολογήσει, να αντιληφθεί τους κινδύνους και τις ασφαλιστικές ανάγκες και να καθοδηγήσει τον ασφαλισμένο στην ορθή επιλογή της ασφαλιστικής του προστασίας. Είναι η επιλογή που διασφαλίζει τα ασφαλιστικά και οικονομικά δικαιώματα του ασφαλισμένου καθότι ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής επιβάλλεται  -και εκ του Νόμου- να ενημερώνει σε βάθος για όλες τις παραμέτρους των παρεχόμενων υπηρεσιών και για όλα τα δικαιώματά που απορρέουν για τον αποδέκτη της ασφαλιστικής κάλυψης.

Στον ΣΕΜΑ σταθερά στοχεύουμε στην ενίσχυση της ιδέας της ασφάλισης και της ασφαλιστικής συνείδησης όλων των Ελλήνων. Διαθέτουμε ισχυρή πίστη ότι ο επαγγελματισμός, η αναλυτική πληροφόρηση, η συγκριτική προσέγγιση εναλλακτικών, η παροχή γνώσεων & εμπειριών αλλά και η διαρκής παρουσία κατά τη διάρκεια ισχύος οποιασδήποτε ασφάλισης, ειδικά σε περίπτωση ζημιάς, είναι στοιχεία αναγκαία και αδιαπραγμάτευτα. Υποστηρίζουμε διαχρονικά και αταλάντευτα την αριστεία στην επαγγελματική πρακτική καθώς και κάθε προσπάθεια που συμβάλει στην ορθολογική και ποιοτική ανάπτυξη της αγοράς μας, ενώ θεωρούμε στάση εξαιρετικής επαγγελματικής υπευθυνότητας την επιλογή εκείνων των ασφαλιστικών εταιρειών που επιμένουν στην ανάδειξη των πλεονεκτημάτων που έχουν για τον ασφαλισμένο οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές.

Σε αυτήν την κατεύθυνση συνεχίζουμε να επενδύουμε σήμερα. Στηρίζουμε τους σημαντικούς συμμάχους μας στην Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά και ενεργούμε με τρόπο που θα επιτρέπει στην ασφαλιστική βιομηχανία να μεγεθυνθεί, βασιζόμενοι σε ένα μακροπρόθεσμο πλάνο επιλογών που αναδεικνύουν την αξία και όχι στην τιμή.