Ακαδημαϊκή Συνεργασία ΕΙΑΣ και Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών

Το Επιστημονικό Σεμινάριο Διαπραγματεύσεων και Διαχείρισης Συγκρούσεων εντάσσεται στο πλαίσιο της ακαδημαϊκής συνεργασίας του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών και προσφέρει την πλέον ανταγωνιστική, εφαρμοσμένη και καινοτομική τεχνογνωσία άσκησης αποτελεσματικών διαπραγματεύσεων και διαχείρισης συγκρούσεων, που ανακύπτουν στο εργασιακό περιβάλλον ή χαρακτηρίζουν τις σχέσεις μας με συναδέλφους, πελάτες ή συνεργάτες μας, προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών, αλλά και τον κοινωνικό μας περίγυρο ή ακόμη και την οικογένειά μας.

Το Επιστημονικό Σεμινάριο Διαπραγματεύσεων και Διαχείρισης Συγκρούσεων, διάρκειας δέκα (10) εκπαιδευτικών ωρών, αναλύει το πλαίσιο των Διαπραγματεύσεων, εξηγεί τους παράγοντες που το καθορίζουν, προτείνει τρόπους ενίσχυσης των Διαπραγματευτικών μας ικανοτήτων και συμβάλει πολύ στην ανάδειξη μεθόδων και τεχνικών που μας ενδυναμώνουν και μας καθιστούν εξαιρετικά πιο αποτελεσματικούς στη δουλειά μας, στις σχέσεις μας με πελάτες, με συνεργάτες ή με προμηθευτές, αλλά και εξαιρετικά πιο ικανούς να διαχειριστούμε θέματα που μας απασχολούν στην εργασιακή μας ζωή, στην οικογένειά μας και στις ευρύτερες σχέσεις μας.

Αναλυτικά, οι θεματικές ενότητες του Επιστημονικού Σεμιναρίου έχουν ως εξής:

1. Ψυχολογία της Συμπεριφοράς

2. Ορισμοί Διαπραγμάτευσης και Πηγές Διαπραγματευτικής Δύναμης

3. Διαπραγματευτικές «Παγίδες» και «Μύθοι»

4. Συγκρούσεις και Στρατηγικές Διαχείρισης Συγκρούσεων

5. Διαπραγματευτικές Στρατηγικές και Κριτήρια Επιλογής Κατάλληλου Διαπραγματευτικού Μίγματος

6. Διαπραγματευτικοί Τρόποι, Τακτικές και Ελιγμοί

7. Προετοιμασία Διαπραγμάτευσης

8. Χαρακτηριστικά Καλού Διαπραγματευτή

9. Διαπραγματευτικό Παίγνιο για Ανάπτυξη Δεξιοτήτων

Το Επιστημονικό Σεμινάριο εμπεριέχει σειρά workshops και ασκήσεων, προς τον σκοπό της καλύτερης δυνατής εμπέδωσης των Διαπραγματευτικών Τακτικών, από τους σπουδαστές.

Περιγραφή και Θεματολογία

Οι Διαπραγματεύσεις, σήμερα περισσότερο από ποτέ, αποτελούν νευραλγικό μέρος της πραγματικότητάς μας και της ζωής μας, σε όλες τις διαστάσεις τους. Διαπραγματευόμαστε θέματα μισθών και bonus παραγωγικότητας, εάν είμαστε εργαζόμενοι και συζητούμε με τους Διευθυντές μας. Διαπραγματευόμαστε θέματα αποζημιώσεων με τους ασφαλισμένους πελάτες μας, όταν συντρέξουν σχετικοί λόγοι. Διαπραγματευόμαστε θέματα βελτίωσης προμηθειών και bonus πωλήσεων, εάν είμαστε Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές και συζητούμε σχετικά θέματα με τους Διευθυντές Πωλήσεων των συνεργαζόμενων Ασφαλιστικών Εταιρειών. Εάν είμαστε Δικηγόροι και εκπροσωπούμε πελάτες μας, διαπραγματευόμαστε με την πλευρά των αντιδίκων. Εάν εργαζόμαστε σε επιμέρους κλάδους Ασφαλιστικών Εταιρειών, διαπραγματευόμαστε με πελάτες και συνεργάτες Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές, πόσο γρήγορα θα διεκπεραιωθούν οι υποθέσεις τους. Ακόμα και στην οικογένειά μας, διαπραγματευόμαστε με άλλα μέλη της, π.χ. με τα παιδιά μας, πού θα πάμε διακοπές, εάν θα μείνουμε λιγότερες ή περισσότερες ημέρες, εάν θα πάμε στο θέατρο, στον κινηματογράφο ή σε κάποιον αγώνα μπάσκετ ή σε κάποιον αγώνα ποδοσφαίρου και ούτω καθεξής. Επομένως, οι Διαπραγματεύσεις είναι παντού, στην καθημερινότητα μας, στις συνήθειες μας και στη συμπεριφορά μας.

Σε ποιους απευθύνεται

Το Επιστημονικό Σεμινάριο απευθύνεται σε Διοικητικά Στελέχη κρίσιμων Κλάδων και Τομέων των Ασφαλιστικών Εταιρειών, των Εταιρειών Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης και των Τραπεζών (π.χ. σε Στελέχη Διευθύνσεων Προσωπικού, Αποζημιώσεων, Διακανονισμών και Πραγματογνωμοσύνης, Πωλήσεων, Marketing, Εξυπηρέτησης Πελατών, Εκπαίδευσης, Νομικών και Οικονομικών Υπηρεσιών, Ομαδικών Ασφαλίσεων, Εισπράξεων, Προμηθειών και Προσφορών,…) που επιθυμούν να ισχυροποιήσουν τις διαπραγματευτικές τους ικανότητες, ώστε να λειτουργούν ακόμη πιο αποτελεσματικά σε απαιτητικά περιβάλλοντα εργασίας, να τα επηρεάζουν θετικά και να διαμορφώνουν σχέσεις καλού και επωφελούς αποτελέσματος, με πελάτες, συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών ή προμηθευτές.

Επίσης, πολύ σημαντικό, απευθύνεται σε Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές όλων των βαθμίδων, που επιθυμούν να ισχυροποιήσουν τον λόγο τους, την επιχειρηματολογία τους και τον βαθμό της πειστικότητας τους στις σχέσεις τους με τους πελάτες και τους συνεργάτες τους.

Τέλος, το Σεμινάριο απευθύνεται ευρύτερα σε όλους όσοι ενδιαφέρονται να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους στις διαπραγματεύσεις και στη διαχείριση συγκρούσεων, αποκτώντας κατάλληλα εφόδια περαιτέρω ισχυροποίησης των θέσεών τους.

Στόχοι και οφέλη Επιστημονικού Σεμιναρίου

Το Επιστημονικό Σεμινάριο έχει τους ακόλουθους κύριους στόχους:

  • Γνωριμία των σπουδαστών με τις θεμελιώδεις έννοιες των συγκρούσεων και των στρατηγικών διαπραγματεύσεων
  • Ανάπτυξη διαπραγματευτικών δεξιοτήτων από την εκμάθηση των διαπραγματευτικών στρατηγικών και τακτικών, ή των διαφορετικών διαπραγματευτικών τύπων
  • Επιλογή κατάλληλων στρατηγικών και μεθόδων για την επίτευξη του διαπραγματευτικού στόχου

    • Με την ολοκλήρωση του Επιστημονικού Σεμιναρίου οι σπουδαστές θα είναι σε θέση να καταλάβουν και να εξηγήσουν τις αιτίες που οι χειρισμοί των διαπραγματεύσεων είναι επιτυχημένοι (ή μη) υπό διαφορετικές περιστάσεις και να εντοπίσουν διαπραγματευτικά σφάλματα ή παγίδες βελτιώνοντας με αυτό τον τρόπο τις διαπραγματευτικές δεξιότητές τους και ισχυροποιώντας, έτσι, την συγκριτική τους θέση στο εργασιακό τους περιβάλλον, αλλά και σε όλες τις πλευρές της κοινωνικής τους ζωής και της συμπεριφοράς τους.

    Εισηγητής Επιστημονικού Σεμιναρίου

    Εισηγητής του Επιστημονικού Σεμιναρίου είναι ο κος Ηλίας Καπουτσής, Επίκουρος Καθηγητής του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, με διδακτική εμπειρία σε μεταπτυχιακά προγράμματα του Πανεπιστημίου και θεματικά αντικείμενα εξειδίκευσης αυτά της Διοίκησης Επιχειρήσεων, της Διοίκησης Υπηρεσιών, των Διαπραγματεύσεων και της Διαχείρισης Συγκρούσεων. Είναι Πτυχιούχος Διοίκησης Επιχειρήσεων του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών Διοίκησης Τεχνολογίας Πληροφοριών του University of Manchester της Αγγλίας και κάτοχος διδακτορικού τίτλου (Ph.D.) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών.

    Διαθέτει σημαντική εμπειρία Συμβουλευτικής Επιχειρήσεων και έχει διατελέσει Διευθύνων Σύμβουλος της Συμβουλευτικής Εταιρείας Intell Finance.

    Έχει παρουσιάσει αξιοπρόσεχτη επιστημονική αρθρογραφία, η οποία έχει φιλοξενηθεί στον πλέον έγκριτο διεθνή επιστημονικό τύπο, όπως, ενδεικτικά, στην Journal of Management, στην Journal of Vocational Behavior, στην International Journal of Human Resource Management κ.α.

    Κόστος Συμμετοχής

    Εταιρείες – Μέλη ΕΙΑΣ

  • εξατομικευμένες συμμετοχές: €170
  • πολλαπλές συμμετοχές (άνω των τριών): €140 ανά συμμετοχή

    • Εταιρείες – μη Μέλη ΕΙΑΣ

  • εξατομικευμένες συμμετοχές: €200
  • πολλαπλές συμμετοχές (άνω των τριών): €170 ανά συμμετοχή

    • Μέλη ΕΙΑΣ ALUMNI SOCIETY

  • εξατομικευμένες συμμετοχές: €85

    • Αιτήσεις Συμμετοχής θα γίνονται δεκτές μέχρι και την Παρασκευή 25 Μαΐου 2018.

    Διαβάστε περισσότερα – Αίτηση συμμετοχής